3. ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1 Правовые основания обработки, предоставление информации / уведомление и обновление данных
Компания под наименованием «WAKAH TRADING LTD» является контролером обработки персональных данных посетителя/зарегистрированного пользователя и осуществляет контроль за обработкой его данных на веб-странице услуг www.speakingroses.com.cy
WAKAH TRADING LTD информирует посетителя/зарегистрированного пользователя-клиента о следующем, и посетитель/зарегистрированный пользователь-клиент подтверждает, что осведомлен об этом:
3.1.a Для обработки его/ее персональных данных, как описано ниже, WAKAH TRADING LTD основывается на следующих правовых основаниях:
Исполнение договора: Для выполнения целей данного соглашения, т.е. для того чтобы посетитель/зарегистрированный пользователь-клиент мог оформить свои заказы на www.speakingroses.com.cy , обработка предоставленных им персональных данных при регистрации и оформлении заказа в форме регистрации заказа, а также регистрация его транзакций необходимы. Целью этой базовой обработки данных является выполнение конкретного заказа, связь с пользователем-клиентом, отправка информационных сообщений, касающихся этапов, необходимых для надлежащей доставки заказа, предоставление объяснений в отношении заказа, информирование о совершенных покупках, доставка заказа по выбранному пользователем/клиентом адресу, подтверждение и идентификация пользователя/клиента в любом необходимом случае, а также уведомление о наличии товара на складе www.speakingroses.com.cy .
WAKAH TRADING LTD также оставляет за собой право регулярно информировать участника по телефону, по почте, по электронной почте, с помощью мобильных SMS или любыми другими подходящими средствами связи, используя контактные данные участника, должным образом полученные в связи с регистрацией на **www.speakingroses.com.cy** для онлайн-покупки его продуктов и услуг в рамках их транзакционных отношений (Закон 112(I)/2004), при условии, что участник не возражал против этого контакта. Эта информация может включать информацию о его продуктах и/или предложениях и/или конкурсах, контакт для целей опроса для улучшения продуктов и услуг, предоставляемых его участникам, а также любые другие рекламные акции Компании и услуги аналогичных целей.
Законные интересы: Любая форма обработки персональных данных необходима для улучшения предоставляемых WAKAH TRADING LTD услуг (обработка статистических и неидентифицируемых данных), обнаружения попыток мошенничества или неправомерного использования со стороны участника, а также для обеспечения законных интересов WAKAH TRADING LTD.
Согласие: Зарегистрированный пользователь/клиент приглашается дать свое конкретное, ясное и свободное согласие на индивидуализированный анализ потребительского поведения зарегистрированного пользователя-клиента с целью отправки ему деталей коммерческих коммуникаций вместе с персонализированными предложениями о продуктах или услугах WAKAH TRADING LTD в соответствии с предпочтениями вышеупомянутого пользователя-клиента с вмешательством человека или без него, чтобы зарегистрированный пользователь-клиент мог получать индивидуализированные уведомления и предложения от WAKAH TRADING LTD, которые лучше соответствуют его профилю и предпочтениям.
3.1.b. Участник имеет право, но также и обязанность получать доступ, исправлять и обновлять свои персональные данные, и он обязан как можно скорее уведомить WAKAH TRADING LTD о следующем:
любом изменении персональных данных, предоставленных при регистрации в интернет-магазине WAKAH TRADING LTD, для лучшего обслуживания участника;
для участников программы лояльности LCDH, совершающих покупки на www.speakingroses.com.cy , применяются условия Программы.
3.2 Обработка и категория персональных данных — Права посетителей/зарегистрированных пользователей
a) Обработка персональных данных: WAKAH TRADING LTD обрабатывает персональные данные посетителя/зарегистрированного пользователя-клиента, как они предоставлены им самим при открытии его учетной записи и в его заказе в форме регистрации данных, чтобы конкретный заказ был выполнен через наш интернет-магазин. Пользователь/клиент имеет возможность выбрать 2 способа для завершения онлайн-заказа и регистрации своих персональных данных:
1. Как гость/посетитель: В этом случае персональные данные посетителя/клиента будут храниться в записях WAKAH TRADING LTD в течение тридцати (30) дней с момента закрытия и доставки его конкретного заказа, и обработка этих данных будет относиться только к исполнению договора дистанционной продажи. Однако данные, подтверждающие заключение сделки, будут храниться в налоговых целях (выписка счета-фактуры).
2. Как зарегистрированный пользователь интернет-магазина: В этом случае клиент/пользователь создал учетную запись пользователя в нашем интернет-магазине, и его персональные данные будут храниться в записях компании до тех пор, пока он не запросит их удаление. Один раз в год WAKAH TRADING LTD будет запрашивать у пользователя/клиента подтверждение точности хранящихся данных и их обновление при наличии изменений. Пользователь/клиент может в любое время изменить или исправить свои данные, войдя в свою учетную запись на www.speakingroses.com.cy (логин), введя свое имя пользователя и пароль.
b) Категория персональных данных Более конкретно, персональные данные, которые каждый посетитель/зарегистрированный пользователь/клиент должен предоставить, чтобы любая транзакция могла быть осуществлена через интернет-магазин (www.speakingroses.com.cy ) WAKAH TRADING LTD и для отправки заказов на продукты компании, являются следующими:
* Полное имя (имя и фамилия) клиента;
* Адрес доставки продуктов;
* Адрес выставления счета за заказ (если он отличается от адреса доставки);
* Данные для выставления счета (если выбран способ оплаты по счету);
* Номер контактного телефона;
* Электронная почта клиента.
Категория персональных данных, обрабатываемых WAKAH TRADING LTD в соответствии с целью обработки, следующая:
i. Для исполнения договора (таким образом, для того чтобы посетитель/зарегистрированный пользователь-клиент мог оформить свои заказы на www.speakingroses.com.cy ):
* Полное имя (имя и фамилия);
* Адрес доставки продуктов;
* Адрес выставления счета за заказ (если он отличается от адреса доставки);
* Данные для выставления счета (если выбран способ оплаты по счету);
* Номер контактного телефона;
* Электронная почта пользователя/клиента;
* Купленные продукты;
* История заказов.
Посетитель/зарегистрированный пользователь информируется о том, что предоставление его вышеупомянутых обязательных персональных данных, а также данных о его транзакциях необходимы и являются требованием для надлежащего исполнения договора заказа и доставки продуктов и услуг. По этой причине согласие пользователя/клиента на эту конкретную обработку не требуется.
ii. Для анализа индивидуализированного потребительского поведения зарегистрированного пользователя-клиента с целью отправки ему коммерческих сообщений с персонализированными предложениями по продуктам или услугам WAKAH TRADING LTD в соответствии с его предпочтениями с вмешательством человека или без него, чтобы участник мог получать индивидуализированные уведомления и предложения от WAKAH TRADING LTD, которые лучше соответствуют его профилю и предпочтениям, WAKAH TRADING LTD будет дополнительно обрабатывать следующие данные участника:
* Продукты, купленные через интернет-магазин: www.speakingroses.com.cy
* Частота посещений (коэффициент посещаемости)www.speakingroses.com.cy
* Продукты в корзине посетителя/клиента или в списке желаний в интернет-магазине: www.speakingroses.com.cy
* Демографические данные, раскрытые в интернет-магазине:www.speakingroses.com.cy
* Годы использования интернет-магазина www.speakingroses.com.cy в качестве зарегистрированного пользователя-клиента
* Участие в рекламных акциях/кампаниях
* Расходы, произведенные при покупке в интернет-магазине: www.speakingroses.com.cy
* История заказов в интернет-магазине: www.speakingroses.com.cy
iii. В случае запроса на доставку продуктов третьему лицу, отличному от посетителя/зарегистрированного пользователя, последний признает, что несет полную ответственность за предоставление информации и полное согласие вышеупомянутого третьего лица, которого он назначает получателем, на раскрытие его персональных данных компании «WAKAH TRADING LTD» только с целью доставки третьему лицу соответствующих продуктов, и принимает на себя полную ответственность за любые претензии этого лица (третьей стороны) к компании «WAKAH TRADING LTD».
Данные кредитной карты не хранятся на носителях компании во время транзакции, а регистрируются непосредственно в безопасной среде компании-партнера (JCC Payment Systems Ltd), которая взяла на себя запуск процедуры оплаты картами.
iv. Посетитель, а также зарегистрированный пользователь-клиент также информируется о том, что в отношении контакта между ним и WAKAH TRADING LTD, согласно (Закону 112(I)/2004), WAKAH TRADING LTD обрабатывает контактные данные, зарегистрированные им. Кроме того, когда уведомления об изменениях условий использования www.speakingroses.com.cy отправляются через SMS/Viber/email и т.д. зарегистрированному пользователю-клиенту с гиперссылкой (ссылкой), IP-адрес его электронного устройства (мобильного телефона, планшета, компьютера и т.д.) может быть зарегистрирован в качестве доказательства того, что участник получил соответствующую информацию.
c) Получатели данных: Что касается данных, которые необходимы для достижения каждой из вышеупомянутых целей обработки, и в отношении обязанностей каждого получателя, получателями данных зарегистрированного пользователя/клиента являются или могут быть:
i. Ответственные сотрудники WAKAH TRADING LTD;
ii. Налоговые органы и банковские органы в случае соответствующей проверки;
iii) Внешние партнеры, предоставляющие интернет-услуги, хранение и управление заказами, услуги контакт-центра, курьерские услуги или групповую доставку продуктов, услуги по созданию продуктов и услуги по анализу данных о продажах, поставщики интернет-услуг и услуг электронной коммерции и контакт-центры для обслуживания клиентов, с которыми сотрудничает WAKAH TRADING LTD и которые подпадают под действие специальных строгих условий обработки персональных данных, согласованных с WAKAH TRADING LTD как Контролером данных.
При регистрации, доступе и/или обработке персональных данных участника работники и агенты WAKAH TRADING LTD полностью соблюдают положения Общего европейского регламента 2016/679 о защите данных, а также применимое законодательство и судебную практику Кипра в отношении защиты персональных данных. WAKAH TRADING LTD требует от своих работников, поставщиков услуг по обслуживанию своих веб-страниц, а также от своих партнеров-третьих сторон принимать все необходимые технические и организационные меры (включая соответствующие политики и процедуры), чтобы они могли предотвратить разглашение персональных данных своих посетителей/зарегистрированных пользователей-клиентов, которых они обрабатывают, владеют и применяют процедуры управления и обработки данных способом, предусмотренным законом, и защищают их в соответствии с GDPR.
d) Права субъекта данных: Каждый зарегистрированный пользователь-клиент, как субъект данных, может в любое время воспользоваться своими правами, как это предусмотрено Общим регламентом по защите данных 679/2016 ЕС и, в частности, в статьях 12–23 GDPR и национальным законодательством, и, более конкретно:
i. право на получение информации и доступ к данным, обрабатываемым WAKAH TRADING LTD;
ii) право на ограничение обработки его данных;
iii) право на исправление или удаление некоторых или всех (право на забвение) его персональных данных;
iv) право на возражение, то есть возражать против обработки его персональных данных, и
v) право на портативность данных.
Участник может воспользоваться своими вышеупомянутыми правами следующим образом:
* В отношении права/обязанности доступа и исправления/дополнения персональных данных, компания предоставляет зарегистрированным пользователям-клиентам **www.speakingroses.com.cy** возможность просматривать, исправлять/дополнять свои персональные данные через свою личную учетную запись на **www.speakingroses.com.cy** в меню «Мои данные» и в разделе «Обработка».
* В отношении права на портативность данных WAKAH TRADING LTD предоставляет возможность зарегистрированным пользователям-клиентам **www.speakingroses.com.cy** получать свои персональные данные и/или передавать их другому контролеру данных в форме, указанной компетентным надзорным органом, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты: info@speakingroses.com.cy.
Участник имеет право **отозвать свое согласие** в любое время и в отношении любой обработки его персональных данных, осуществляемой на основе его согласия, без ущерба для законности обработки, основанной на согласии до его отзыва. Отзыв согласия может быть осуществлен из его личной учетной записи на www.speakingroses.com.cy в меню «Мои данные» и в разделе «Обработка» или путем отправки электронного письма на адрес info@speakingroses.com.cy.
В случае реализации одного из вышеупомянутых прав зарегистрированного пользователя/клиента WAKAH TRADING LTD примет все возможные меры для удовлетворения запроса в течение одного (1) месяца с момента его подачи. В этом случае зарегистрированный пользователь-клиент информируется о том, что минимально необходимая информация о его персональных данных будет сохранена для того, чтобы компания могла обеспечить свои законные интересы. Удаление зарегистрированного пользователя-клиента www.speakingroses.com.cy может быть произведено по электронной почте по адресу: info@speakingroses.com.cy.
e) Срок хранения персональных данных: Данные посетителя/пользователя-клиента будут храниться и обрабатываться WAKAH TRADING LTD в течение тридцати (30) дней с момента завершения его конкретного заказа.
Данные зарегистрированного пользователя-клиента будут храниться и обрабатываться компанией до тех пор, пока зарегистрированный пользователь-клиент не запросит удаление своей учетной записи или, для любой обработки данных, осуществляемой на основе его согласия, до тех пор, пока он не заявит об отзыве своего согласия для целей предоставления услуг WAKAH TRADING LTD. Тем не менее, некоторые необходимые персональные данные, относящиеся к этим транзакциям с WAKAH TRADING LTD, а также информация, согласие и отзыв согласия участника на обработку его данных могут быть сохранены в качестве информации о зарегистрированном пользователе-клиенте в качестве гарантированного доказательства законной обработки его данных WAKAH TRADING LTD и для обеспечения законных претензий сторон.
f) Данные специальной категории: Участник информируется о том, что WAKAH TRADING LTD не собирает и не требует раскрытия чувствительных персональных данных (данных специальной категории) для нужд www.speakingroses.com.cy .
g) Обязанность прозрачности: По любой информации, касающейся его данных, а также их обработки и защиты, зарегистрированный пользователь-клиент может обратиться к Сотруднику по защите данных (Data Protection Officer) WAKAH TRADING LTD по электронной почте info@speakingroses.com.cy и по телефону 25 101593, и, если он считает свой ответ неудовлетворительным, ему сообщается, что он имеет право подать жалобу в компетентный надзорный орган (Управление по защите данных, ул. Ясона, 1, 1082 Никосия, commissionerdataprotection.gov.cy).
h) Технические и организационные меры защиты: WAKAH TRADING LTD, обработчики данных, действующие от имени WAKAH TRADING LTD, и ее агенты/помощники для выполнения своих обязанностей применяют соответствующие технические и организационные меры для максимально возможной защиты персональных данных от любого случайного или незаконного уничтожения, повреждения или потери, изменения, незаконного уведомления или доступа к ним и, в целом, их незаконной обработки (включая удаленный доступ), а также для обеспечения возможности восстановления доступности данных и доступа к ним. Эти меры направлены на обеспечение уровня безопасности, учитывающего риск, который может повлиять на определенные данные, всегда принимая во внимание вид, категорию и значимость данных, эволюцию технологии, стоимость применения и характер, сферу применения, рамки и цели каждой конкретной обработки, применяя в то же время процедуры для регулярного тестирования, оценки и оценки эффективности этих технических и организационных мер. В любом случае WAKAH TRADING LTD, обработчики данных от имени WAKAH TRADING LTD и ее агенты/помощники обязуются сохранять конфиденциальность персональных данных участников и не разглашать или предоставлять доступ к данным любой третьей стороне без предварительного уведомления участника, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
WAKAH TRADING LTD заявляет, что никакое другое использование персональных данных участника не будет осуществляться для других целей, кроме упомянутых в настоящих условиях, без предварительного уведомления и, при необходимости, его явного согласия.
Куки (Cookies)
На нашей веб-странице мы используем файлы cookie.
WAKAH TRADING LTD придерживается строгой политики в отношении защиты конфиденциальности посетителей www.speakingroses.com.cy . В этом примечании мы предоставляем вам дополнительную информацию о том, как мы используем «куки», а также другие автоматизированные средства для сбора определенной информации о посетителях нашей веб-страницы, такой как количество посетителей нашей веб-страницы и наши наиболее посещаемые веб-сайты, через любой тип браузера и устройства. После сбора этой информации мы учимся лучше адаптировать нашу веб-страницу и нашу рекламу к нашим посетителям.
Куки и другие автоматизированные средства сбора данных
Куки
Куки — это короткие текстовые файлы, которые хранятся на любом из ваших устройств при использовании любого вида браузера, когда вы посещаете веб-сайт. Мы можем использовать куки, чтобы узнавать, например, посещали ли вы нашу веб-страницу в прошлом или являетесь ли вы новым посетителем, а также чтобы помочь нам обнаружить функции нашей веб-страницы, которые могут вас больше интересовать. Куки могут улучшить ваш онлайн-опыт, сохраняя ваши предпочтения при посещении определенной веб-страницы.
IP-адреса и URL-адреса
IP-адрес — это уникальный идентификатор, используемый определенными электронными устройствами для обнаружения и связи друг с другом в Интернете. Когда вы посещаете нашу веб-страницу, мы можем видеть IP-адрес устройства, которое вы использовали для подключения к Интернету. Мы используем эту информацию, чтобы определить общее географическое местоположение устройства и понять, из каких географических регионов приходят посетители нашей веб-страницы. Мы можем использовать эту информацию, чтобы изменить способ представления нашей веб-страницы, чтобы улучшить ваше посещение.
URL (Uniform Resource Locator) — это уникальный локатор или адрес для любого медиа в Интернете и, по сути, означает адрес веб-страницы, которую вы посещаете. Мы будем использовать эту информацию, чтобы узнать, какие веб-страницы посещаются чаще всего, а также как вы привыкли перемещаться по нашей веб-странице.
Какие типы куки мы используем?
На нашей веб-странице мы используем следующие куки:
* Строго необходимые куки: Эти куки имеют жизненно важное значение для правильного функционирования веб-сайта, они позволяют вам перемещаться по веб-сайту и использовать его возможности, а также дают вам доступ к защищенным областям, формам регистрации, спискам избранного, использованию корзины для покупок и по соображениям безопасности. Эти куки не распознают вашу личность. Без этих куки мы не можем обеспечить эффективное функционирование нашего веб-сайта.
* Куки производительности и анализа: Эти куки собирают информацию о том, как посетители используют веб-сайт, какие страницы они посещают чаще всего и получают ли они сообщения об ошибках с веб-страницы. Эти куки собирают обобщенную, анонимную информацию, которая не идентифицирует ни одного посетителя. Они используются исключительно для улучшения результатов производительности веб-страницы и позволяют нам собирать информацию о частоте использования нашего веб-сайта, включая контент, который вы выбираете во время просмотра нашей веб-страницы, чтобы измерить эффективность и взаимодействие потребителей с веб-страницей, а также со временем улучшить наши страницы. Эти куки могут предоставляться нам сторонними поставщиками аналитических инструментов, но используются только в целях, связанных с нашим веб-сайтом.
Например: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs…
* Куки для таргетинга/рекламы: Эти куки используются для предоставления контента, который лучше соответствует вам и вашим интересам. Они могут использоваться для отправки целевой рекламы/предложений, ограничения показов рекламы или измерения эффективности рекламной кампании. Эти куки могут использоваться для того, чтобы мы могли запомнить веб-сайты, которые вы посетили, чтобы определить, какие онлайн-маркетинговые каналы являются наиболее эффективными, и позволить нам хвалить веб-страницы третьих сторон и внешних партнеров, которые направили вас к нам.
Как вы можете отключить использование куки?
Если вы хотите активировать или деактивировать использование куки в настройках вашего браузера, в зависимости от типа вашего браузера, вы должны посетить следующие веб-страницы, чтобы узнать о необходимых соответствующих действиях.
* Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835
* Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
* Chrome: http://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
* Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
* Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
* Safari для iPad и iPhone: http://support.apple.com/kb/HT1677